Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng lok365

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách lok365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lok365 tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng lok365 bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi thông qua bất kỳ kênh nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ lok365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ lok365, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng lok365, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn:

2.3 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

lok365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

lok365 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

1. Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi.
3. Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
5. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng trải nghiệm người chơi.
7. Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lok365 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch tài chính, lok365 hợp tác với các đơn vị thanh toán uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Một số nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ game. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

lok365 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

5 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

lok365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp bảo vệ máy chủ và cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Giới hạn quyền truy cập nhân viên dựa trên nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm khác nhau.
• Giám sát bảo mật và phát hiện mối đe dọa theo thời gian thực 24/7.

5.1 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lok365 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 2 năm cho mục đích pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Tối đa 1 năm.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng lok365, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà lok365 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

7 Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía lok365, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lok365.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Tránh truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

8 Chính Sách Dành Cho Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của lok365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho lok365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lok365 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Ngày hiệu lực" ở đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để đảm bảo người dùng được thông báo đầy đủ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lok365 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách lok365 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi: